안녕하세요. 이번에 흑백요리사 예약을 하면서 알게된 캐치테이블 앱을 소개 해드리려고 합니다. 그리고 캐치테이블은 인기 있는 레스토랑 예약을 간편하게 할 수 있는 앱이지만, 일정 변경이나 갑작스러운 사정으로 캐치테이블 예약 취소가 필요할 때도 있습니다. 예약을 효율적으로 관리하고, 대기 예약(캐치테이블 웨이팅)을 효과적으로 활용하는 방법을 아래에서 알아보겠습니다.
캐치테이블 앱
사용법
캐치테이블은 온라인 맛집 예약 플랫폼입니다. 특히 크리스마스와 이브는 거의 캐치테이블을 통해서 예약을 받으시는 것 같더라구요! 현재는 서울 전역 / 제주 / 부산 지역 등 거의 모든 지역에서 예약 가능합니다.
왜 전화로 예약을 안하고 어플로 해야 하나요?
바빠서 전화가 안될때 예약이 안되는것도 고객입장에서 불안하잖아요?
핫한 식당들은 전화 예약을 위한 대기 인력을 빼는 것이 어렵다고합니다. 전화받기도 바쁘고, 날짜와 시간을 계속 체크해가며 예약을 받아야하니 이게 어지간히 에너지를 잡아먹는 일이 아닐 수 없어요.
그리고 식당들 메뉴, 예약 가능한 시간, 리뷰 등등 다 비교해가면서 예약하기 쉽지않잖아요. 그럴때 사용하기 좋은 어플이라고 생각됩니다!
앱 다운로드
캐치 테이블을 통해 다양한 맛집을 빠르고 쉽게 예약할 수 있으며, 인기 있는 식당 예약이 필요한 경우 매우 유용합니다.
캐치테이블 앱 설치 방법은 다음과 같습니다.
1. 앱 스토어 접속
- Google Play 스토어 또는 App Store 실행
- 검색창에 “캐치 테이블” 또는 “Catchtable”을 입력
2. 앱 다운로드 및 설치
- 검색 결과에서 공식 캐치 테이블 앱 ‘설치’ 클릭
- 다운로드가 시작되면 설치 진행
3. 앱 실행
- 설치가 완료되면 “열기” 버튼을 탭 하여 앱 실행
- 홈 화면에서 캐치 테이블 아이콘을 찾아 탭 해도 됨
4. 초기 설정
- 앱을 처음 실행하면 필요한 권한을 요청할 수 있음
- 위치 정보 등 선택적 접근 권한에 동의하면 더 나은 서비스를 이용
5. 회원가입/로그인
- 이메일, 카카오톡, 네이버 계정으로 간편하게 가입
- 기존 회원은 로그인하여 바로 서비스를 이용
다음은 캐치테이블 앱 사용 주의 사항입니다.
- 예약 시간 준수: 대부분의 식당은 예약 시간에 10분 이상 늦으면 자동 예약 취소
- 노쇼(No-Show) 주의: 예약 후 방문하지 않을 경우 추후 예약에 불이익이 발생
- 취소 정책 확인: 각 식당마다 예약 취소 정책이 다르니 사전에 확인
캐치테이블 예약금
노쇼방지 예약금
캐치테이블 예약과 동시에 예약금 결제가 되도록 설정되어 있습니다. 식당은 유의사항 고지와 노쇼방지를 위한 예약금까지 한번에 설정할 수 있어서 여러모로 편리합니다. 고객 입장에서도 중요한 체크 사항을 한 눈에 확인할 수 있으니 좋더라구요.
환불 정책은 식당별로, 일자별로 조금씩 차이가 있습니다. 결제하기 전에 알려주니까 예약하기 전에 꼼꼼히 확인하시길 바랄게요! 당일 노쇼는 절대 환불 불가!
예약금 환불
그럼 캐치테이블에서 식사를 한 후, 결제를 어떻게 하나요?
예약금을 빼고, 넣고 두가지 방법 다 가능합니다!
- 매장에서 전액 결제 후, 예약금 전액 환불
- 매장에서 예약금을 뺀 나머지 금액을 결제
- 어플에서 전액 결제
매장 별로 선택하는 것같고 보통은 1번 방법을 많이 사용 하는 것 같습니다. 추가로, 어플에서 전액 결제하는 방법도 있는데 [놓치면 안되는 혜택 가득!] 카테고리와 [캐치더데이 행사 예약] 시 그렇습니다.
식당에 방문하면 바로 환불처리해주는 곳도 있고, 1~2일 걸리는 식당도 있습니다.(바쁘거나 휴뮤일이거나?) 예약금 환불도 바로 들어오지는 않고, 결제한 카드사에서 환불을 하는 것이니 최소 3일에서 10일까지 소요될수 있으며 결제 수단에 따라 환불날짜는 상이합니다.
예약금은 결제한 수단으로만 환불 됩니다.
캐치테이블 예약
예약 후 카톡알림
감격의 크리스마스 예약!
예약이 완료되면 카톡알람으로 일정과 문의번호까지 옵니다. 예약 확정 전에 예약 대기인 경우도 있는데 두 번 다 알람이 옵니다.
빈자리 알람 기능
그리고 캐치테이블은 만석인 시간대에 빈자리 알림 신청이 가능합니다. 대기를 걸어두고 카카오톡으로 이렇게 알람이 오면 들어가서 예약하는건데요. 선착순 예약이니 꼭 가고 싶은 집이라면 긴장하고 계셔야합니다. 빈자리 알림 신청은 매월 10개까지만 가능합니다.
예약 취소 방법
캐치테이블에서는 간단한 단계로 예약을 취소할 수 있습니다. 앱을 통해 빠르게 예약 취소를 진행해, 다른 고객에게 기회를 제공할 수 있으며, 예약을 취소한 후 필요에 따라 다른 날짜나 시간으로 재예약도 가능합니다.
STEP 1: 앱에서 ‘내 예약’ 페이지로 이동
- 캐치테이블 앱을 실행하고, 하단 메뉴에서 ‘내 예약’ 탭을 선택합니다.
- 현재 예약된 목록을 확인할 수 있습니다.
STEP 2: 취소할 예약 선택
- 취소하고자 하는 예약 항목을 선택해 들어갑니다.
- 예약 상세 정보가 나타나며, 취소 가능한 일정이 표시됩니다.
STEP 3: 예약 취소 버튼 클릭
- 상세 페이지 하단에 위치한 ‘예약 취소’ 버튼을 클릭하면, 즉시 예약이 취소됩니다.
- 일부 식당은 취소 수수료가 발생할 수 있으니, 사전에 취소 정책을 확인하는 것이 좋습니다.
예약 취소 시 주의사항
- 취소 수수료: 일부 인기 레스토랑의 경우 예약 취소 시 일정 금액이 부과될 수 있습니다. 이는 식당의 예약 정책에 따라 다르므로, 예약 전 반드시 취소 조건과 수수료 규정을 확인하세요.
- 취소 시점: 예약 직전에 취소할 경우, 다른 고객의 예약 기회를 막을 수 있어 서비스 신뢰도가 낮아질 수 있습니다. 최소 하루 전에는 취소하는 것이 좋습니다.
- 재예약 가능 여부: 예약을 취소한 후 다시 같은 레스토랑을 예약하고자 할 경우, 일정이 제한될 수 있습니다. 재예약을 위해서는 대기 예약(캐치테이블 웨이팅) 기능을 적극 활용해 보세요.
캐치테이블 미루기
웨이팅 미루기 방법
캐치테이블에서 웨이팅 기능은 예약이 꽉 찬 상황에서 자리가 나면 알림을 받을 수 있는 기능입니다. 다만, 상황에 따라 웨이팅 순서를 미루거나 유지해야 하는 경우도 발생합니다. 이를 위해 캐치테이블에서 제공하는 몇 가지 기능을 활용할 수 있습니다.
STEP 1: 웨이팅 신청 및 순서 확인예약
- 을 원하는 레스토랑 페이지에서 웨이팅 신청 버튼을 눌러 신청합니다.
- 웨이팅 신청 후 앱 내 내 웨이팅 탭에서 현재 대기 순서를 확인할 수 있습니다.
STEP 2: 알림 설정 변경
- 웨이팅 미루기 대신, 알림 시간을 늦추어 상황에 맞는 웨이팅 알림을 받을 수 있습니다.
- 캐치테이블 알림 설정에서 알림 빈도를 조정해, 알림을 놓치지 않으면서도 웨이팅 순서를 조절하는 데 도움을 받을 수 있습니다.
STEP 3: 재시도하기
- 만약 순서가 맞지 않거나 일정이 맞지 않을 경우, 웨이팅을 취소하고 다시 신청하여 다른 시간대를 시도할 수도 있습니다. 이는 일종의 웨이팅 미루기로 간주될 수 있으며, 여러 시간대를 설정해 선택의 폭을 넓히는 데 효과적입니다.
웨이팅 미루기 꿀팁
- 다양한 날짜와 시간대 시도: 웨이팅이 미뤄지거나 자리 배정이 어려운 경우, 같은 레스토랑의 다른 날짜와 시간대에 웨이팅을 넣어보면 효과적입니다.
- 알림을 놓치지 않기: 웨이팅 순번이 돌아올 때 즉시 알림을 받고 빠르게 확인하는 것이 중요합니다. 캐치테이블 앱의 푸시 알림을 활성화해 놓으면 순서가 도달했을 때 놓치지 않고 예약할 수 있습니다.
- 취소 자리를 노려보기: 특정 시간에 다른 고객이 취소할 가능성을 고려해 취소된 자리를 노리는 것도 좋은 방법입니다. 웨이팅 알림을 통해 취소 자리가 발생하면 빠르게 반응할 수 있습니다.
캐치테이블을 통해 예약을 취소하고, 웨이팅을 미루거나 관리하는 것은 간단하면서도 효율적인 예약 관리 방법입니다. 위의 예약 취소 방법과 웨이팅 관리 꿀팁을 참고해, 원하는 레스토랑을 더 스마트하게 예약해 보세요. 특히, 알림 기능과 다양한 시간대 웨이팅 활용은 예약 성공률을 높이는 데 큰 도움이 될 것입니다!
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